プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて。

  • はじめに

    株式会社 ルーラ(以下「当社」)は、サービス利用規約第1条第1項に定める本サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を 取得させていただく場合があります。弊社は、以下の方針に基づいて個人情報の徹底した管理を行い、信頼に応えます。

  • 個人情報の定義

    本プライバシーポリシーにて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報(氏名、生年月日等、特定の個人を識別する ことが可能な情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、パスワード、クレジットカード等の情報、および個人に関する属性情報をいうものとします。

  • 個人情報の取得

    当社は、適法かつ公正に個人情報を取得し、不正の手段により取得することはありません。

    (取得方法の例)

    • 弊社ウェブサイトにてご入力いただくことによる取得
    • 弊社に電話または電子メールにてお問い合わせいただく際の通話・通信内容の記録または録音
  • 個人情報の利用目的

    当社は、個人情報を以下の利用目的で利用します。また、当社では、予め本人の同意を得ずに、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

    (当社のサービスの会員の個人情報)

    • 会員管理
    • 弊社のサービス運営上必要な事項の通知
    • 各種問い合わせ対応およびアフターサービスの実施
    • 契約や法律に基づく権利の行使または義務の履行
    • キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
    • メールマガジンの配信
    • 統計資料の作成、マーケティングデータの調査・分析、新サービスの開発

    (当社のサービスの会員の個人情報)

    • 説明会、セミナー等の開催
    • 採用選考の実施、結果の通知、その他の採用にかかる手続
    • 各種問い合わせ対応およびアフターサービスの実施
    • 連絡、関連資料送付
    • 統計資料の作成、マーケティングデータの調査・分析、新サービスの開発
  • 個人情報の安全管理

    当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損および改竄の防止、その他の個人情報の安全管理が図られるよう、適切な情報セキュリティ対策ならびに従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

  • 個人情報の第三者提供

    当社は、以下の場合に限り、個人情報を第三者に提供いたします。

    • 本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 弊社が本サービスを提供(各種問い合わせ対応およびアフターサービスを含みます。)するために必要な範囲で、弊社の指定する第三者(例:配送業者)に対して、会員の個人情報を提供する場合。
  • 統計データの作成・利用

    当社は、取得した個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。

    個人を特定できない統計データについては、弊社は、何ら制限なく利用することができるものとします。

  • クッキー(cookie)等の使用

    当社は、弊社サービスの会員、その他のお客様が、当社のウェブサイトにアクセスされたことを契機として、以下のような個人を特定しない情報を取得することがあります。

    • 閲覧に利用されたコンピュータ機器の基本情報
      (IPアドレス、携帯端末の機体識別情報、ブラウザの種類・バージョン、OSの種類、プラットフォームなど)、 閲覧履歴(URL、アクセス日時、表示された商品など)
    • 上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術により自動的に取得される情報
  • 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

    当社は、本人または代理人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等を求められた時は、速やかに手続をします。

    ただし、手続にあたり本人確認書類(免許証・住民票の写し等、当社が指定するもの)をご提出いただきます。

  • 継続的改善

    当社は、個人情報保護体制を適切に維持する為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、その改善に努めます。

  • プライバシーポリシーに関するお問い合せ

    当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせがございましたら、以下までご連絡ください。
    株式会社 ルーラ
    〒890-0005
    鹿児島市下伊敷1-6-7ルーラビル102
    電話番号:099-226-5052

2014年3月18日 制定・施行

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